Resolvemos tus dudasHemos hecho una selección de las preguntas más habituales de los clientes de tuvideocuento.com.
Si no encuentras respuesta en esta selección, llámanos al teléfono 640.83.38.32 o escríbenos un whatsapp.
¿Qué fotos del niño debo enviar y en qué formato?
Si el videocuento elegido es Space Can o Futbolitis, solamente deberás enviarnos una foto del niño o la niña de frente (no es necesario de perfil). Si eliges el videocuento El Regalo Mágico, necesitaremos una foto frontal y una de perfil del niño o la niña (es importante que en la foto no se corte la cabeza ni el cuello). Si no dispones de fotos como te solicitamos, no dudes en usar tu móvil personal para echarle varias y enviarnos la que más te guste.
¿Qué tipo de dedicatoria enviar?
Si deseas incluir una videodedicatoria al inicio o final del videocuento, deberás grabar con tu movil un video de duración máxima de 30 segundos. El coste de añadir una dedicatoria es +5 euros sobre el precio normal del videocuento. Este extra deberás solicitarlo por whatsapp.
¿Cómo y cuándo recibiré mi videocuento personalizado?
Una vez recibidas las fotos del niño o la niña, la dedicatoria y se haya confirmado el pago se iniciará el proceso de producción de tu videocuento. En un plazo de no más de 24 horas (de lunes a viernes) nos pondremos en contacto contigo para que nos indiques cómo deseas recibir el videocuento: en tu terminal móvil, a través del whatsapp o en tu correo electrónico. Una vez recibido, podrás compartirlo en redes sociales, grupos y contactos de whatsapp, internet, tablets, etc...
Pago 100% seguro con PayPal
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